Satysfakcja Klientów Domu wysyłkowego Bakista - www.ankietka.pl

Witaj nieznajomy! Zaloguj się, lub zarejestruj...

Nie odpowiedziano na wszystkie obowiązkowe pytania.

Satysfakcja Klientów Domu wysyłkowego Bakista

Skontaktuj się z autorem ankiety Zobacz wyniki

Szanowni Państwo

Wyniki poniższej anonimowej ankiety (pytania od 1 do 6 można pominąć) pozwolą firmie Bakista dostosować ofertę, serwis internetowy, bezpłatny katalog, salony żeglarskie, a także świadczone usługi oraz jakość obsługi do Państwa oczekiwań.

Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i wypełnienie ankiety.

* - odpowiedź na pytanie jest wymagana

Proszę czekać...

1. Pani / Pana płeć?

1)		kobieta
2)		mężczyzna

3. Pani / Pana wykształcenie? *

1)		podstawowe
2)		zawodowe
3)		średnie
4)		policealne
5)		licencjat
6)		wyższe

5. Mieszka Pani / Pan w mieście lub na wsi?

1)		wieś
2)		miasto do 20 tys.
3)		miasto 20-50 tys.
4)		miasto 50 - 100 tys.
5)		miasto 100 - 200 tys.
6)		miasto 200 - 500 tys.
7)		miasto 500 tys. - 1 milion
8)		miasto powyżej 1 miliona

6. Czy obecnie pracuje Pani / Pan zawodowo?

1)		Tak - etat lub własna firma
2)		Nie - jestem uczniem, studentem.
3)		Nie - jestem bezrobotnym.
4)		Nie - jestem emerytem.
5)		Nie - jestem rencistą.
6)		Nie - zajmuję się prowadzeniem gospodarstwa domowego, wychowywaniem dzieci.

7. Jak ocenia Pani / Pan obsługę w Domu wysyłkowym Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

8. Jak ocenia Pani / Pan termin dostawy przesyłek Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

9. Jak ocenia Pani / Pan dział porad na stronie internetowej Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

10. Jak ocenia Pani / Pan dostępność produktów w Domu wysyłkowym Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

11. Jak ocenia Pani / Pan asortyment produktów Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

12. Jak ocenia Pani / Pan możliwość zwrotu Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

13. Jak ocenia Pani / Pan telefon 24h Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

14. Jak ocenia Pani / Pan bezpłatny katalog Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

15. Jak ocenia Pani / Pan sklep internetowy www.bakista.pl Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

16. Jak ocenia Pani / Pan formy płatności Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

17. Jak ocenia Pani / Pan sklep firmowy w Łebie Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

18. Jak ocenia Pani / Pan sklep firmowy w Szczecinie Domu wysyłkowego Bakista? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

19. Jak ocenia Pani / Pan stoiska na targach żeglarskich? *

1)		zdecydowanie źle
2)		źle
3)		raczej źle
4)		ani dobrze ani źle
5)		raczej dobrze
6)		dobrze
7)		zdecydowanie dobrze
8)		trudno powiedzieć

20. Co zniechęca Panią / Pana do zakupów wysyłkowych? *

1)		obawa przed nierzetelnym sprzedawcą
2)		brak możliwości obejrzenia/przymierzenia towaru
3)		długi okres oczekiwania
4)		nic mnie nie zniechęca

21. Jakie inne powody zniechęcają Panią / Pana do zakupów wysyłkowych? *

22. Czy w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania znajduje się sklep żeglarski spełniający Twoje oczekiwania? *

1)		tak
2)		nie

23. Gdzie dokonujesz zakupów wyposażenia żeglarskiego? *

1)		sklep w pobliżu miejsca zamieszkania
2)		sklep wysyłkowy
3)		targi
4)		inne

24. Ile czasu byłaby Pani / Pan w stanie poświęcić na dojechanie do sklepu żeglarskiego? *

1)		do 15 min
2)		do 30 min
3)		do 1 h
4)		do 1,5 h

25. Czego brakuje Pani / Panu w sklepie żeglarskim umiejscowionym w okolicy Państwa zamieszkania? *

1)		zbyt mały asortyment towaru
2)		brak fachowej obsługi
3)		nie istnieje taki sklep w pobliżu mojego miejsca zamieszkania
4)		nic nie brakuje

26. Czego jeszcze brakuje Pani / Panu w sklepie żeglarskim umiejscowionym w okolicy Państwa zamieszkania? *