beta
Witaj nieznajomy! Zaloguj się, lub zarejestruj...



Przypomnij hasło | Załóż konto

  • Strona główna
  • Stwórz ankietę
  • Możliwości serwisu
  • Baza ankiet
  • Dobre praktyki
  • Dla firm
  • Pomoc
Lubisz wypełniać ankiety i chciałbyś pomóc innym w realizacji badań? Dopisz się do Panelu ankietka.pl Więcej »
Nie odpowiedziano na wszystkie obowiązkowe pytania.

Badanie zadowolenia klienta

Skontaktuj się z autorem ankiety Zobacz wyniki
Szanowni Państwo

Zwracam się do Państwa z uprzejmą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety. Ankieta ta ma za zadanie poznanie, czy usługi świadczone przez Urząd Miejski w Nasielsku spełniają Państwa oczekiwania. Wszelkie przekazane nam przez Panią/Pana uwagi i opinie będą bardzo cenne, gdyż posłużą do podniesienia jakości świadczonych usług i stałego doskonalenia poziomu obsługi w Urzędzie.

Wypełnienie ankiety jest dobrowolne i anonimowe.

Z góry serdecznie dziękuję za wypełnienie ankiety.

Z poważaniem
Burmistrz Nasielska
Bernard Dariusz Mucha

W pytaniach zamkniętych proszę wybrać tylko jedną odpowiedź; pytanie nr 18 jest pytaniem otwartym (do wpisania).
* - odpowiedź na pytanie jest wymagana

Proszę czekać...

1. Jak często załatwia Pan/Pani sprawy w Urzędzie Miejskim ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  
6)  

2. W jakiej komórce organizacyjnej Urzędu Miejskiego załatwiał/a Pan/Pani sprawę? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  
6)  
7)  
8)  
9)  
10)  
11)  
12)  
13)  
14)  

3. Sprawa, z którą zwrócił/a się Pan/Pani dotyczyła? *

1)  
2)  
3)  
4)

4. Wniesiona sprawa została załatwiona? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

5. Na jakie trudności napotkał/a Pan/Pani podczas załatwiania sprawy? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

6. Jak ocenia Pan/Pani uprzejmość i kulturę osobistą pracowników świadczących usługi w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

7. Jak ocenia Pan/Pani sprawność i szybkość obsługi pracowników świadczących usługi w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

8. Jak ocenia Pan/Pani kompetencje i fachowość pracowników świadczących usługi w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

9. Jak ocenia Pan/Pani znajomość przepisów prawnych pracowników świadczących usługi w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

10. Jak ocenia Pan/Pani zrozumiałość informacji przekazywanej przez pracowników świadczących usługi w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

11. Jak ocenia Pan/Pani terminowość załatwiania spraw świadczonych w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

12. Jak ocenia Pan/Pani ogólne zadowolenie z usług świadczonych w Urzędzie ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

13. Jak ocenia Pan/Pani wygląd budynku Urzędu ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

14. Jak ocenia Pan/Pani wyposażenie budynku Urzędu ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

15. Jak ocenia Pan/Pani oznakowanie pomieszczeń Urzędu ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

16. Jak ocenia Pan/Pani tablice i wywieszki informacyjne Urzędu (dostępność informacji) ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

17. Jak ocenia Pan/Pani dostępność miejsc na parkingu przed budynkiem Urzędu ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)  

18. Co według Pana/Pani należy zmienić, usprawnić w funkcjonowaniu Urzędu, aby zapewnić jeszcze bardziej przyjazną Klientowi i profesjonalną obsługę ? *

19. Proszę określić, jaki jest Pana/Pani status jako Klienta Urzędu Miejskiego w Nasielsku ? *

1)  
2)  
3)  
4)  
5)

20. Proszę określić miejsce swoje zamieszkania bądź prowadzenia działalności gospodarczej firmy (urzędu, organizacji, podmiotu), której jest Pan/Pani przedstawicielem ? *

1)  
2)  
  • Widzisz błąd w serwisie? Powiadom nas o tym
  • Kontakt
  • Regulamin
  • Polityka
  • Ankieta na temat
  • Wzór ankiety

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treść ankiet

System wspomagany przez: Ankieta.biz