BADANIE POZIOMU ZADOWOLENIA INTERESANTA Z USłUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄDMIEJSKI w POLANICY-ZDROJU

* - odpowiedź na pytanie wymagana

  • W związku z wprowadzeniem w Urzędzie Miejskim nowoczesnego systemu zarządzania jakością zgodnego z Normą ISO 9001:2000 oraz mając na względzie wymogi w/w normy w zakresie badania zadowolenia interesanta prosimy o wypełnienie poniższej ankiety, która będzie stanowiła istotny element oceny pracy Urzędu, a dane w niej zawarte posłużą poprawie jakości świadczonych usług.

  • 1 . Czy w ostatnim czasie załatwialiście Państwo sprawę(y) w Urzędzie Miejskim w Polanicy-Zdroju? *

     

  • 2 . Czy załatwiana(e) przez Państwa sprawa(y) była(y) związana(e) z: *

     
     
     
     
     

  • 3 . W jakim terminie została(y) załatwiona(e) Państwa sprawa(y)? *

     
     
     
     

  • 4 . Czy punkt Obsługi Interesanta usprawnia Państwa zdaniem sposób załatwiania spraw w Urzędzie? *

     
     

  • 5 . Ogólna ocena funkcjonowania Urzędu MIejskiego? *

     
     
     
     
     
     

  • 6 . Jak oceniacie Państwo kwalifikacje urzędnika(ów) obsługującego(ych) Państwa? *