Poszukiwany / poszukiwana Customer Success Master

czyli coś dla ludzi odpowiedzialnych

praca

Ankietka.pl (wraz z siostrzanym serwisem Webankieta.pl) jest największym, najbardziej zaawansowanym i najpopularniejszym serwisem do realizacji badań on-line. Działamy już 7 lat na rynku polskim, a od niedawna też na rynkach zagranicznych. Naszymi klietami są m.in. takie firmy jak: ING, Danone, Itaka, Medicover, Peugeot, Tchibo, DHL czy UPC. Satysfakcja klienta to dla nas sprawa kluczowa. Wierzymy, że w ten sposób budujemy unikalną wartość serwisu, która diametralnie odróżnia nas od naszej konkurencji. Dlatego poszukujemy odpowiedzialnej osoby na stanowisko Customer Success Master.

Musisz sobie zadać kilka ważnych, ale to bardzo ważnych pytań:

  • czy masz doświadczenie w pracy z klientem?
  • czy lubisz pomagać innym?
  • czy czerpiesz satysfakcję z kontaktu z klientami, a jeszcze większą jak rozwiążesz ich problem?
  • czy w praktyce znasz zasady ortografii i interpunkcji?
  • czy nie boisz się faktur, księgowości i innej papierologi stosowanej?
  • czy jesteś odpowiedzialny/a na tyle, że można powierzyć Tobie kluczowe zadania?
  • czy chcesz dowiedzieć się jak w praktyce prowadzi się internetowy biznes?
  • czy masz poczucie humoru?

Jeżeli pozytwynie odpowiedziałeś/aś na większość z powyższych pytań, mamy dla Ciebie bardzo ciekawe zajęcie!

Zakres obowiązków

  • Obsługa i udzielanie wsparcia użytkownikom serwisu za pośrednictwem e-maila, telefonu i czata.
  • Współpraca przy projektach związanych z rozwojem portalu.
  • Kontakt z klientami w celu pozyskiwania feedbacku na temat serwisu.
  • Wprowadzanie ankiet do serwisu w imieniu klientów.
  • Zarządzanie fakturami i płatnościami.

Zapewniamy

  • Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania.
  • Pracę w najbardziej dynamicznie rozwijającej się branży.
  • Możliwość poszerzania wiedzy na temat badań, marketingu i prowadzenia biznesu online od ekspertów i założycieli firmy.
  • Szkolenie w zakresie obowiązków na tym stanowisku.
  • Komputer, telefon służbowy i eleganckie miejsce pracy w Warszawie.
  • Przyjazną atmosferę i wyluzowany zespół.
  • Brak nadgodzin i stresu :)

Formularze online
Ładowanie...