Stan obecny i perspektywy rozwoju handlu internetowego w Polsce - wyniki - www.ankietka.pl

Witaj nieznajomy! Zaloguj się, lub zarejestruj...

Wyniki ankiety: Stan obecny i perspektywy rozwoju handlu internetowego w Polsce

Skontaktuj się z autorem ankiety Wypełnij tę ankietę

Celem ankiety jest zapoznanie się z opinią publiczną na temat zakupów dokonywanych w sklepach internetowych i na aukcjach internetowych. Uzyskane wyniki zostaną wykorzystane wyłącznie w przygotowywanej przeze mnie pracy magisterskiej pt. "Stan obecny i perspektywy rozwoju handlu internetowego w Polsce".

1. Jakie jest Pana(i) zdanie na temat zakupów przez Internet? *

1)

80%

[152]

jestem ich zwolennikiem

2)

18.94%

[36]

nie mam zdania

3)

1.05%

[2]

jestem ich przeciwnikiem

2. Czy uważa Pan(i), że zakupy przez Internet są bezpieczne? *

1)

62.63%

[119]

tak

2)

26.31%

[50]

nie wiem, trudno powiedzieć

3)

11.05%

[21]

nie

3. Jakie czynniki powodują, że obawia się Pan(i) dokonywać zakupów przez Internet? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź) *

1)

34.71%

[126]

problem wiarygodności sprzedawcy

2)

26.17%

[95]

problem reklamacji

3)

22.86%

[83]

problem bezpieczeństwa związany z udostępnianiem informacji dot. kart kredytowych przez Internet

4)

9.64%

[35]

zbyt długie terminy dostaw

5)

7.16%

[26]

inne (jakie?)

szczegóły ›

6)

2.47%

[9]

zbyt wysokie koszty

4. Które z niżej podanych platform aukcyjnych Pan(i) zna (tzn. przynajmniej raz odwiedził(a) ich stronę internetową)? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź) *

1)

46.13%

[185]

Allegro

2)

35.66%

[143]

eBay

3)

9.47%

[38]

Świstak

4)

8.72%

[35]

Aukcje24

5)

1.74%

[7]

Bazarek24

6)

0.74%

[3]

Polano

7)

0.49%

[2]

Kiermasz

8)

0.49%

[2]

Żadna z wymienionych

9)

0.24%

[1]

Inna (jaka?)

szczegóły ›

5. Które z niżej podanych sklepów internetowych Pan(i) zna (tzn. przynajmniej raz odwiedził(a) ich stronę internetową)? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź) *

1)

33.42%

[124]

Merlin

2)

19.4%

[72]

Amazon

3)

16.17%

[60]

Komputronik

4)

9.97%

[37]

Militaria

5)

9.7%

[36]

Inny (jaki?)

szczegóły ›

8.33%	[3]		helion
5.55%	[2]		biała sowa
2.77%	[1]		apollo.pl, proline, empik
2.77%	[1]		eksiegarnia.pl
2.77%	[1]		zadowolenie.pl
2.77%	[1]		apollo.pl, morele.net
2.77%	[1]		morele.net
2.77%	[1]		pro-lighting
2.77%	[1]		z materiałami do robienia biżuterii
2.77%	[1]		toys4boys, slodkiebukiety
2.77%	[1]		intymna.pl
2.77%	[1]		bunkier
2.77%	[1]		morele.net, gom.pl
2.77%	[1]		apollo, abc data, xavier fabienne
2.77%	[1]		wiele innych
2.77%	[1]		słodkiebukiety
2.77%	[1]		suplementy.com.pl
2.77%	[1]		żaden
2.77%	[1]		morele
2.77%	[1]		bookmaster
2.77%	[1]		gustowna, fiberya, koszulki, fotokoszyk itd.
2.77%	[1]		bitcomputer; neo24; megamedia; toys4boys, fide
2.77%	[1]		gigant.pl
2.77%	[1]		alesklep empik zakupownik gratka
2.77%	[1]		rebel
2.77%	[1]		cyberstore
2.77%	[1]		zadowolenie.pl gram.pl
2.77%	[1]		wylęgarnia
2.77%	[1]		krakvet,karusek,leoland
2.77%	[1]		empik
2.77%	[1]		fan.pl
2.77%	[1]		karusek, telekarma,halokarma,krakvet,leoland
2.77%	[1]		onet pasaż, poczta kwiatowa, bilety lotnicze

6)

8.08%

[30]

Żaden z wymienionych

7)

2.69%

[10]

Kolporter (dawne Ojeju)

8)

2.42%

[9]

Travelplanet

9)

1.61%

[6]

ToTu

6. Czy kiedykolwiek dokonywał(a) Pan(i) zakupów w sposób odmienny niż poprzez złożenie wizyty w sklepie. Jeśli TAK, to proszę wskazać stosowany sposób zakupów (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

47.68%

[103]

od przedstawicieli firmy (np. Avon)

2)

26.38%

[57]

katalog firmy (np. Quelle)

3)

18.51%

[40]

inny (jaki?)

szczegóły ›

4)

8.79%

[19]

telesprzedaż

7. Czy kiedykolwiek dokonywał(a) Pan(i) zakupów poprzez Internet? *

1)

89.47%

[170]

tak

2)

10.52%

[20]

nie (proszę przejść do pyt. 25)

8. Robiąc zakupy przez Internet korzysta Pan(i) z komputera w (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

68.01%

[168]

domu

2)

16.19%

[40]

pracy

3)

8.5%

[21]

u znajomych

4)

7.69%

[19]

szkole/uczelni

5)

2.83%

[7]

kafejce internetowej

6)

0.4%

[1]

w innym miejscu (jakim?)

szczegóły ›

9. Gdzie dokonuje Pan(i) e-zakupów?

1)

76.33%

[129]

zarówno na aukcjach, jak i w sklepach

2)

14.2%

[24]

tylko w sklepach internetowych

3)

9.46%

[16]

tylko na aukcjach internetowych

10. Z których niżej podanych platform aukcyjnych Pan(i) korzysta robiąc zakupy? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

70.09%

[143]

Allegro

2)

19.6%

[40]

eBay

3)

3.43%

[7]

Żadna z wymienionych

4)

2.94%

[6]

Inna (jaka?)

szczegóły ›

5)

2.94%

[6]

Świstak

6)

1.96%

[4]

Aukcje24

7)

-

Bazarek24

8)

-

Kiermasz

9)

-

Polano

11. Z których niżej podanych sklepów internetowych Pan(i) korzysta robiąc zakupy? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

28.06%

[55]

Merlin

2)

20.91%

[41]

Żaden z wymienionych

3)

20.4%

[40]

Inny (jaki?)

szczegóły ›

8.1%	[3]		helion
5.4%	[2]		morele.net
2.7%	[1]		z materiałami do robienia biżuterii
2.7%	[1]		esc.pl
2.7%	[1]		sirius.pl
2.7%	[1]		sprzęt do komputera i usługi (domeny, serwery)
2.7%	[1]		machinegun
2.7%	[1]		kendoshop.com
2.7%	[1]		pcprojekt.pl, apollo.pl
2.7%	[1]		vide.pl
2.7%	[1]		philips
2.7%	[1]		bunkier
2.7%	[1]		empik
2.7%	[1]		sklep z przeglądarek
2.7%	[1]		gom.pl
2.7%	[1]		słodkiebukiety
2.7%	[1]		xevier fabienne, light-bike, fotoexpert
2.7%	[1]		notebooki.pl
2.7%	[1]		apollo, proline, empik
2.7%	[1]		fan.pl
2.7%	[1]		karusek, telekarma,halokarma,krakvet,leoland
2.7%	[1]		rebel
2.7%	[1]		morele
2.7%	[1]		gigant.pl
2.7%	[1]		emik zakupownik
2.7%	[1]		krakvet,karusek,leoland
2.7%	[1]		creative hobby
2.7%	[1]		pro-lighting
2.7%	[1]		sklepy z odzieżą
2.7%	[1]		zadowolenie.pl
2.7%	[1]		suplementy.com.pl
2.7%	[1]		aniołowo
2.7%	[1]		bilety lotnicze, ubrania
2.7%	[1]		poczta kwiatowa, doładowanie telefonu przez internet

4)

13.77%

[27]

Amazon

5)

10.71%

[21]

Komputronik

6)

4.08%

[8]

Militaria

7)

1.53%

[3]

Travelplanet

8)

0.51%

[1]

Kolporter (dawne Ojeju)

9)

0.51%

[1]

ToTu

12. Z jakich powodów zdecydował(a) się Pan(i) na zakupy w sklepach internetowych/aukcjach? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

14.57%

[129]

niższa cena towarów/usług

2)

13.22%

[117]

oszczędność czasu

3)

13.1%

[116]

możliwość zakupu towaru trudno dostępnego

4)

11.86%

[105]

możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze

5)

11.75%

[104]

dostawa produktu prosto do domu

6)

10.28%

[91]

możliwość porównania wielu ofert na raz

7)

8.47%

[75]

większy asortyment niż w sklepie tradycyjnym

8)

5.31%

[47]

specjalne oferty, promocje

9)

4.4%

[39]

łatwość nawigacji i poruszania się po e-sklepie/aukcji

10)

4.06%

[36]

pozytywne doświadczenie we współpracy ze sklepem internetowym/sprzedawcą aukcyjnym

11)

3.84%

[34]

dokładna informacja o produktach

12)

3.38%

[30]

dobra reputacja sklepu/sprzedającego

13)

1.69%

[15]

bezpłatna dostawa

14)

0.56%

[5]

inny (jaki?)

szczegóły ›

13. Jak często robi Pan(i) zakupy w Internecie?

1)

50.29%

[84]

kilka razy w roku

2)

26.34%

[44]

minimum raz w miesiącu

3)

16.16%

[27]

rzadziej niż kilka razy w roku

4)

4.19%

[7]

minimum raz na 2 tygodnie

5)

2.99%

[5]

minimum raz w tygodniu

14. Ile czasu średnio zajmuje Panu(i) dokonanie jednej transakcji?

1)

32.33%

[54]

mniej niż 15 minut

2)

25.74%

[43]

mniej niż 30 minut

3)

17.36%

[29]

mniej niż godzinę

4)

14.37%

[24]

maksymalnie kilka minut

5)

7.78%

[13]

1 - 3 godziny

6)

1.79%

[3]

3 - 5 godzin

7)

0.59%

[1]

więcej niż 5 godzin

15. Co skłoniłoby Pana(ią) do częstszych zakupów w Internecie? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

20.95%

[118]

bezpłatna dostawa

2)

19%

[107]

niższa cena

3)

14.2%

[80]

bezpieczeństwo zakupów, pewność, wiarygodność

4)

12.96%

[73]

promocja

5)

11.19%

[63]

możliwość zwrotu

6)

8.7%

[49]

dokładny opis produktów

7)

8.34%

[47]

większy wybór towarów

8)

6.57%

[37]

możliwość płacenia inaczej niż kartą

9)

1.77%

[10]

nie wiem, trudno powiedzieć

16. Kiedy zazwyczaj robi Pan(i) zakupy w Internecie?

1)

53.89%

[90]

Nie mam określonej pory

2)

28.14%

[47]

Od godz. 20:00 do 0:00

3)

13.77%

[23]

Od godz. 17:00 do 20:00

4)

3.59%

[6]

Między godz. 8:00 a 17:00

5)

0.59%

[1]

Od godz. 0:00 do 8:00

17. Po ilu liczbach odwiedzin witryny danego sklepu lub danej aukcji dokonuje Pan(i) zakupu?

1)

75.44%

[126]

więcej niż za drugim razem

2)

17.36%

[29]

za drugim razem

3)

7.18%

[12]

za pierwszym razem

18. Czy korzysta Pan(i) z porównywarek cen? Jeśli TAK, to proszę zaznaczyć z których. (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

42.45%

[76]

Skąpiec

2)

39.1%

[70]

Ceneo

3)

8.37%

[15]

Nokaut

4)

3.91%

[7]

SmartBay

5)

3.35%

[6]

Inna (jaka?)

szczegóły ›

6)

2.79%

[5]

Kupujemy

7)

1.67%

[3]

BazarCen

19. Co najczęściej kupuje Pan(i) na aukcjach/ sklepach internetowych? (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

15.76%

[93]

książki

2)

11.86%

[70]

sprzęt komputerowy

3)

9.83%

[58]

telefony, akcesoria GSM

4)

7.11%

[42]

odzież, biżuteria

5)

6.27%

[37]

bilety na pociąg, autobus, samolot

6)

5.76%

[34]

sprzęt fotograficzny

7)

5.59%

[33]

kosmetyki

8)

5.59%

[33]

sprzęt RTV

9)

4.91%

[29]

płyty CD, DVD

10)

4.91%

[29]

bilety na imprezy, do kina, teatru

11)

4.74%

[28]

sprzęt AGD

12)

4.4%

[26]

sprzęt sportowy

13)

3.72%

[22]

artykuły motoryzacyjne

14)

2.37%

[14]

oprogramowanie komputerowe

15)

2.03%

[12]

gry komputerowe

16)

1.86%

[11]

filmy

17)

1.86%

[11]

inne (jakie?)

szczegóły ›

18)

1.52%

[9]

usługi turystyczne, wycieczki, rejsy

19)

1.35%

[8]

parafarmaceutyki

20)

1.01%

[6]

nie wiem, trudno powiedzieć

21)

1.01%

[6]

kwiaty

22)

0.84%

[5]

produkty spożywcze

23)

0.5%

[3]

ubezpieczenia

24)

0.33%

[2]

płatne pliki muzyczne

20. Jaką kwotę miesięcznie wydaje Pan(i) na zakupy na aukcjach internetowych?

1)

49.37%

[79]

Poniżej 50 zł

2)

32.5%

[52]

51 - 150 zł

3)

10.62%

[17]

151 - 300 zł

4)

5%

[8]

-

301 - 500 zł

5)

1.25%

[2]

501 - 800 zł

6)

0.62%

[1]

801 - 1000 zł

7)

0.62%

[1]

1001 - 2000 zł

8)

-

Powyżej 10.000 zł

9)

-

2001 - 5000 zł

10)

-

5001 - 10.000 zł

21. Jaką kwotę miesięcznie wydaje Pan(i) na zakupy w sklepach internetowych?

1)

48.32%

[72]

Poniżej 50 zł

2)

32.21%

[48]

51 - 150 zł

3)

12.75%

[19]

151 - 300 zł

4)

4.69%

[7]

301 - 500 zł

5)

1.34%

[2]

501 - 800 zł

6)

0.67%

[1]

1001 - 2000 zł

7)

-

Powyżej 10.000 zł

8)

-

5001 - 10.000 zł

9)

-

2001 - 5000 zł

10)

-

801 - 1000 zł

22. Jak sposób płatności najbardziej Pani/Panu odpowiada?

1)

50%

[84]

przelew z banku internetowego

2)

31.54%

[53]

płatność przy odbiorze

3)

13.09%

[22]

karta kredytowa

4)

3.57%

[6]

przekaz pocztowy

5)

1.78%

[3]

przelew tradycyjny (zlecenie złożone w oddziale banku)

6)

-

czek

23. Podejmując decyzje o zakupach w Internecie kieruje się Pan(i) (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

42.85%

[144]

własnymi doświadczeniami

2)

32.14%

[108]

opinią znajomych, krewnych, innych

3)

15.47%

[52]

informacjami z innych źródeł

4)

7.44%

[25]

informacją w mediach

5)

3.27%

[11]

ulotkami, folderami promocyjnymi, reklamą

6)

1.78%

[6]

inne (jakie?)

szczegóły ›

24. Czy kiedykolwiek zwrócił(a) Pan(i) zakupiony w Internecie produkt? Jeśli TAK, to proszę podać przyczynę zwrotu (możliwa więcej niż jedna odpowiedź)

1)

32.81%

[21]

dostarczony produkt był zepsuty/uszkodzony

2)

23.43%

[15]

dostarczono mi inny produkt (nie ten, który zamówiłem(am))

3)

15.62%

[10]

inna (jaka?)

szczegóły ›

4)

12.5%

[8]

rozmiar był zły

5)

4.68%

[3]

zmieniłem(am) zdanie

6)

4.68%

[3]

cena końcowa nie zgadzała się z ceną podaną na stronie internetowej

7)

-

produkt nie współgrał z polskimi urządzeniami

25. Jeśli zdecydował(a) by się Pan(i) na zakupy przez Internet, to jakie towary najbardziej by Pana(ią) interesowały? (tylko dla osób, które zaznaczyły negatywną odpowiedź w pyt. nr 7)

1)	12%	[3]		-
2)	8%	[2]		książki
3)	4%	[1]		kosmetyki, sprzęt RTV, telefony
4)	4%	[1]		sprzet rtv,ksiazki,kosmet.
5)	4%	[1]		zależy od potrzeby
6)	4%	[1]		części samochodowe, elektronika
7)	4%	[1]		sprzęt AGD, elektronika
8)	4%	[1]		ksiązki
9)	4%	[1]		na pewno nie odzież ani zywnośc
10)	4%	[1]		sprzęt AGD
11)	4%	[1]		sprzęt komputerowy
12)	4%	[1]		artykuly do 1000 zl
13)	4%	[1]		obuwie, odzież, kosmetyki, idt
14)	4%	[1]		bizuteria, zabawki
15)	4%	[1]		ubrania kosmetyki agd
16)	4%	[1]		sprzęt RTV, gry, telefony komórkowe,
17)	4%	[1]		kosmetyki
18)	4%	[1]		trudno powiedzieć
19)	4%	[1]		sprzęt elektroniczny, kosmetyki
20)	4%	[1]		elektronoka
21)	4%	[1]		literatura
22)	4%	[1]		książki, płyty CD

26. Płeć: *

1)

55.26%

[105]

Mężczyzna

2)

44.73%

[85]

Kobieta

27. Wiek: *

1)

71.57%

[136]

18 - 25 lat

2)

19.47%

[37]

26 - 35 lat

3)

8.42%

[16]

Powyżej 36 lat

4)

0.52%

[1]

Mniej niż 18 lat

28. Miejsce zamieszkania: *

1)

58.94%

[112]

Miejscowość powyżej 250 tys. mieszkańców

2)

15.26%

[29]

Miejscowość poniżej 10 tys. mieszkańców

3)

13.68%

[26]

Miejscowość od 10 do 50 tys. mieszkańców

4)

12.1%

[23]

Miejscowość od 50 do 250 tys. mieszkańców

29. Wykształcenie: *

1)

35.26%

[67]

Średnie ogólnokształcące

2)

31.05%

[59]

Wyższe

3)

17.89%

[34]

Niepełne wyższe

4)

8.42%

[16]

Średnie zawodowe

5)

5.78%

[11]

Licencjat

6)

1.05%

[2]

Gimnazjalne

7)

0.52%

[1]

Zawodowe

8)

-

brak

9)

-

Podstawowe

30. Wykonywany zawód (możliwa więcej niż jedna odpowiedź) *

1)

51.38%

[111]

Student/ uczeń

2)

12.03%

[26]

Młodszy specjalista

3)

9.72%

[21]

Pracownik biurowy

4)

8.33%

[18]

Inny (jaki?)

szczegóły ›

5)

5.09%

[11]

Pracownik szeregowy (stanowiska wykonawcze)

6)

4.62%

[10]

Starszy specjalista

7)

2.77%

[6]

Niepracujący

8)

2.31%

[5]

Kierownik małego zespołu (2-10 osób)

9)

1.38%

[3]

Sekretarz/ sekretarka

10)

0.92%

[2]

Asystent/ asystentka

11)

0.92%

[2]

Dyrektor działu/ oddziału

12)

0.46%

[1]

Prezes/ dyrektor generalny

13)

-

Kierownik zespołu (powyżej 11 osób)

14)

-

Z-ca dyrektora działu/ oddziału

15)

-

Wiceprezes/ z-ca dyrektora generalnego

31. Branża, w której pracujesz (możliwa więcej niż jedna odpowiedź) *

1)

25.59%

[54]

Inna (jaka?)

szczegóły ›

2)

20.37%

[43]

Technologie informatyczne

3)

14.21%

[30]

Nauka, szkolnictwo

4)

9%

[19]

Handel

5)

8.53%

[18]

Usługi

6)

4.73%

[10]

Bankowość

7)

4.26%

[9]

Budownictwo

8)

3.79%

[8]

Media, wydawnictwa, reklama, PR

9)

3.31%

[7]

Sektor publiczny

10)

2.36%

[5]

Służba zdrowia

11)

1.89%

[4]

Przemysł lekki

12)

1.89%

[4]

Telekomunikacja

13)

0.94%

[2]

Logistyka, transport

14)

0.94%

[2]

Ubezpieczenia

15)

0.47%

[1]

Przemysł ciężki

32. W jaki sposób łączy się Pan(i) z Internetem? *

1)

67.36%

[128]

DSL lub ADSL (np.Neostrada)

2)

13.68%

[26]

telewizja kablowa

3)

6.31%

[12]

ISDN

4)

5.78%

[11]

modem (przez linię telefoniczną)

5)

3.15%

[6]

przekaz satelitarny

6)

2.63%

[5]

za pośrednictwem telefonii komórkowej

7)

0.52%

[1]

nie łączę się

8)

0.52%

[1]

korzystam z udostępnianych publicznie punktów dostępowych (np. w centrach handlowych)

Komentarze

iltar powiedział
11.12.2007 godz. 16:03
Fajna ankieta ;-)

Dorota powiedział
25.03.2008 godz. 14:49
Ankieta spoko bardzo dobra.Mam prosbe do ankietera czy masz cos wiecej na temat tej pracy?

kyAIjFkmfW powiedział
27.05.2010 godz. 21:19
pv02XF zarhtowuajfo, [url=http://yvofzupojjbs.com/] yvofzupojjbs[/url], [link=http://cjntnygkcxvo.com/ ]cjntnygkcxvo[/link], http://mrythnvvvmga.com/