Wyniki ankiety: Strategia marketing - mix realizowana przez PLL LOT S. A.

  • Niniejsza ankieta opracowana została na potrzeby pracy magisterskiej pt. "Strategia marketing - mix realizowanej przez PLL LOT S. A.". Jej celem jest poznanie opinii konsumentów na temat strategii marketingowej Spółki PLL LOT.
  • 1. Z jakich źródeł dowiedział/a się Pan/Pani o ofercie PLL LOT? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Internet
     
    57,41%
    31
    Telewizja
     
    9,26%
    5
    Radio
     
    9,26%
    5
    Prasa
     
    1,85%
    1
    Billboard
     
    1,85%
    1
    Znajomi/Rodzina
     
    16,67%
    9
    Inne........
     
    3,70%
    2
    Wypełnienia: 54
  • 2. Jak często Pan/Pani podróżuje samolotami PLL LOT S. A.? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Raz na miesiąc
     
    3,70%
    2
    Kilka razy w miesiącu
     
    3,70%
    2
    Raz na rok
     
    37,04%
    20
    kila razy w roku
     
    24,07%
    13
    Rzadziej
     
    31,48%
    17
    Wypełnienia: 54
  • 3. Jaki był cel Pan/Pani podróży lotniczej? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Turystyczny
     
    74,07%
    40
    Biznesowy
     
    20,37%
    11
    Edukacyjny   0,00%
    0
    Zdrowotny
     
    1,85%
    1
    Inny..........
     
    3,70%
    2
    Wypełnienia: 54
  • 4. W jaki sposób Pan/Pani dokonuje rezerwacji biletów lotniczych? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Strona internetowa PLL LOT - www. lot.com
     
    61,11%
    33
    Inny serwis internetowy
     
    11,11%
    6
    Call center
     
    12,96%
    7
    W Biurze Podróży
     
    14,81%
    8
    Wypełnienia: 54
  • 5. Jak często spotyka się Pan/Pani z reklamą przewoźnika PLL LOT S. A.? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Bardzo rzadko
     
    12,96%
    7
    Rzadko
     
    33,33%
    18
    Często
     
    44,44%
    24
    Bardzo często
     
    3,70%
    2
    Trudno powiedzieć
     
    5,56%
    3
    Wypełnienia: 54
  • 6. Czy programy lojalnościowe zwiększają atrakcyjność oferty PLL LOT S. A.? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Tak
     
    40,74%
    22
    Nie
     
    16,67%
    9
    Nie wiem
     
    42,59%
    23
    Wypełnienia: 54
  • 7. Proszę wymienić znane Panu/Pani promocje cenowe LOT-u: *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    szalone środy
     
    25,93%
    14
    szalona środa
     
    9,26%
    5
    Szalone Środy
     
    5,56%
    3
    nie znam
     
    5,56%
    3
    Szalona środa
     
    3,70%
    2
    szalone srody
     
    3,70%
    2
    Nie znam
     
    1,85%
    1
    Crazy Wendsdays
     
    1,85%
    1
    Szalona Środa
     
    1,85%
    1
    tanie środy
     
    1,85%
    1
    wcześniej kupujesz, tanniej;new first minute
     
    1,85%
    1
    srody z lot'em
     
    1,85%
    1
    Szalone środy
     
    1,85%
    1
    last minute
     
    1,85%
    1
    Nie znam żadnej
     
    1,85%
    1
    Aktualnie nie znam promocji cenowych pll lot
     
    1,85%
    1
    Tani bilet
     
    1,85%
    1
    1
     
    1,85%
    1
    nie wiem
     
    1,85%
    1
    crazy wednesday
     
    1,85%
    1
    pokaż więcej odpowiedzi
    Wypełnienia: 54
  • 8. Ceny biletów PLL LOT są według Pana/Pani: *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Wysokie/zbyt wysokie
     
    77,78%
    42
    Niskie
     
    7,41%
    4
    Nie wiem
     
    14,81%
    8
    Wypełnienia: 54
  • 9. Czy byłbym/abym gotowa zapłacić wyższą cenę za bilet gdyby PLL LOT oferowało: *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Większe limity bagażu
     
    37,04%
    20
    Szybszą odprawę
     
    24,07%
    13
    Inne? Wymień...........
     
    38,89%
    21
    Wypełnienia: 54
  • 10. Proszę ocenić działalność Spółki LOT w następujących obszarach: *

    1 - ocena bardzo zła, 5 - ocena bardzo dobra
    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
      % Odpowiedzi
    Odpowiedź 1 2 3 4 5
    Różnorodność oferty
    1,85% (1)
     
    0,00% (0)
    42,59% (23)
     
    40,74% (22)
     
    14,81% (8)
     
    Sposób zakupu/realizacji biletów
    0,00% (0)
    1,85% (1)
     
    12,96% (7)
     
    53,70% (29)
     
    31,48% (17)
     
    Odległość portów lotniczych przewoźnika od centrum miasta
    0,00% (0)
    5,56% (3)
     
    24,07% (13)
     
    33,33% (18)
     
    37,04% (20)
     
    Usługi dodatkowe (np. wynajem samochodu, wykup ubezpieczenia, rezerwacja nocelegu)
    0,00% (0)
    14,81% (8)
     
    48,15% (26)
     
    29,63% (16)
     
    7,41% (4)
     
    Jakość obsługi pasażerów
    0,00% (0)
    3,70% (2)
     
    24,07% (13)
     
    50,00% (27)
     
    22,22% (12)
     
  • 11. Czym kieruje się Pan/Pani przy wyborze linii lotniczych? (Proszę wybrać max. 3 odpowiedzi) *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Bezpieczeństwo
     
    37,04%
    20
    Cenę biletu
     
    72,22%
    39
    Komfortem lotu
     
    42,59%
    23
    Ilością połączeń
     
    35,19%
    19
    Położeniem lotnisk
     
    53,70%
    29
    Reputacją firmy
     
    27,78%
    15
    Inne.........   0,00%
    0
    Wypełnienia: 54
  • 12. Płeć *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Kobieta
     
    55,56%
    30
    Mężczyzna
     
    44,44%
    24
    Wypełnienia: 54
  • 13. Wiek *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    18-30
     
    59,26%
    32
    31-50
     
    29,63%
    16
    Powyżej 50
     
    11,11%
    6
    Wypełnienia: 54
  • 14. Wykształcenie *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Podstawowe   0,00%
    0
    Zawodowe   0,00%
    0
    Średnie
     
    11,11%
    6
    Wyższe
     
    88,89%
    48
    Wypełnienia: 54
  • 15. Miejsce zamieszkania *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Wieś
     
    1,85%
    1
    Miasto poniżej 100 tyś. mieszkańców
     
    5,56%
    3
    Miasto od 100 - 200 tyś. mieszkańców
     
    20,37%
    11
    Miasto powyżej 200 tyś. mieszkańców
     
    72,22%
    39
    Wypełnienia: 54
Komentarze
  • 17/06/2013 godz. 10:34
    odleglosc lotniska od centrum miasta nie nalezy do dzialalnosci linii lotniczej i linia lotnicza nie powinna byc za to oceniana
  • 17/06/2013 godz. 19:13
    Porównując strategię LOT z innymi przewoźnikami, np. Katar AirLine, za mało jest ofensywy, pomysłowości np. w zakresie wykorzystania wolnych miejsc na kilka godzin przed wylotem. Pamiętam, kiedy studenci "koczowali" w oczekiwaniu na informacje, ze są wolne "za pół ceny" przeloty?
    Pani Agatko, czy to jest trudne do zrealizowania? Czy mozna wejść na GROUPON lub inne tego rodzaju wynalazki. Pomysłowość i jeszcze raz pomysłowość, brk
  • 17/06/2013 godz. 19:15
    Wspaniała inicjatywa, żeby zebrać opinie, może nawet pomysły. Brawa dla inicjatora tej ankiety, adam
  • 19/06/2013 godz. 13:05
    Nawiążę do jednego z komentarzy - odległość lotniska od centrum miasta należy do działalności linii!!!! Jeżeli LOT by wybrał Modlin, to już atrakcyjność spada... większość stolic europejskich ma porty lotnicze podzielone na "normal" i low cost'owe. Pytanie super!!
  • 19/06/2013 godz. 14:09
    Fajna ankieta, mam nadzieje że wyniki pomogą LOT'owi na zwrócenie uwagi na kluczowe rzeczy!
  • 19/06/2013 godz. 14:58
    Super inicjatywa!! Oby były wyniki w nowej strategii!
  • 19/06/2013 godz. 15:09
    Brawo dla inicjatora! AS

Przekaż swoje uwagi na temat ankiety zostawiając komentarz


 
 
Formularze online