Wyniki ankiety: Zwroty ubrań wśród klientek sklepów odzieżowych

  • Witam serdecznie, Proszę o udział w badaniu ankietowym, którego celem jest zebranie informacji na temat zwrotu ubrań wśród klientek sklepów odzieżowych. Jestem studentką III roku Zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Dane zebrane podczas badań zostaną wykorzystane w mojej pracy licencjackiej, która dotyczy m.in. zachowań klientek sklepów odzieżowych. Ankieta skierowana jest do kobiet. Jej wypełnienie zajmie ok. 5 minut. Badanie jest anonimowe.
  • 1. Proszę podać w przybliżeniu, ile rzeczy zwróciła Pani w zeszłym roku (2009)? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    0 (po zaznaczeniu tej odpowiedzi proszę przejść do pytania 10)
     
    53,20%
    133
    1-2
     
    30,40%
    76
    3-5
     
    11,20%
    28
    6-10
     
    1,20%
    3
    11-20
     
    2,80%
    7
    21 i więcej
     
    1,20%
    3
    Wypełnienia: 250
  • 2. Kiedy ostatnio zwróciła Pani zakupione ubranie lub dodatek?

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    W ciągu dwóch ostatnich tygodni
     
    10,95%
    15
    3-4 tygodnie temu
     
    8,76%
    12
    1-2 miesiące temu
     
    15,33%
    21
    3-6 miesięcy temu
     
    17,52%
    24
    Ponad pół roku temu
     
    16,06%
    22
    Nie pamiętam
     
    31,39%
    43
    Wypełnienia: 137
  • 3. Kiedy zwykle decyduje się Pani oddać zakupioną rzecz? (można wybrać więcej niż 1 odpowiedź)

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Przed jej ubraniem
     
    63,70%
    86
    Po jednokrotnym ubraniu
     
    35,56%
    48
    Po dwukrotnym ubraniu
     
    8,15%
    11
    Po trzecim ubraniu i kolejnych
     
    9,63%
    13
    Wypełnienia: 135
  • 4. Dlaczego zwraca Pani zakupione ubrania? (można wybrać więcej niż 1 odpowiedź)

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Przestają mi się podobać po zakupie
     
    37,04%
    50
    Nie przymierzam ich w sklepie, a w domu okazuje się, że nie pasują
     
    41,48%
    56
    Są nieudanym prezentem
     
    26,67%
    36
    Żeby mieć pieniądze na kolejne wydatki
     
    8,15%
    11
    Lubię zwracać ubrania
     
    2,22%
    3
    Inny powód
     
    28,15%
    Wypełnienia: 135
  • 5. W jakich sklepach dokonuje Pani zwrotu? (można wybrać więcej niż 1 odpowiedź)

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    H&M
     
    57,58%
    76
    Zara
     
    25,00%
    33
    C&A
     
    10,61%
    14
    Mango
     
    5,30%
    7
    Reserved
     
    26,52%
    35
    Bershka
     
    9,09%
    12
    Stradivarius
     
    10,61%
    14
    Camaieu
     
    5,30%
    7
    River Island
     
    4,55%
    6
    KappAhl
     
    3,03%
    4
    New Yorker
     
    15,15%
    20
    Tatuum
     
    4,55%
    6
    Benetton
     
    3,03%
    4
    House
     
    11,36%
    15
    Promod
     
    7,58%
    10
    Inne
     
    32,58%
    Wypełnienia: 132
  • 6. Co Pani zwraca? (można wybrać więcej niż 1 odpowiedź)

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Bieliznę
     
    2,99%
    4
    Dodatki (buty, torebki, biżuterię itp.)
     
    36,57%
    49
    Bluzki, swetry, marynarki
     
    68,66%
    92
    Sukienki, spódnice, spodnie
     
    57,46%
    77
    Odzież wierzchnią
     
    20,90%
    28
    Wypełnienia: 134
  • 7. Czy odczuwa Pani satysfakcję, gdy uda się Pani zwrócić zakupiony towar?

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Tak
     
    60,15%
    80
    Nie
     
    16,54%
    22
    Nie wiem
     
    23,31%
    31
    Wypełnienia: 133
  • 8. Ile godzin w tygodniu spędza Pani na zakupach odzieżowych?

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Mniej niż 2 h
     
    69,85%
    95
    3-6 h
     
    25,00%
    34
    7-10 h
     
    3,68%
    5
    11-14 h
     
    0,74%
    1
    15 h i więcej
     
    0,74%
    1
    Wypełnienia: 136
  • 9. Czy kiedykolwiek pomyślała Pani, że może być uzależniona od zwracania ubrań?

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Tak
     
    2,94%
    4
    Nie
     
    91,18%
    124
    Nie wiem
     
    5,88%
    8
    Wypełnienia: 136
  • 10. Wiek *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Poniżej 18
     
    0,40%
    1
    18-25
     
    90,00%
    225
    26-35
     
    7,20%
    18
    36-45
     
    1,60%
    4
    46-55   0,00%
    0
    Ponad 55
     
    0,80%
    2
    Wypełnienia: 250
  • 11. Miejsce zamieszkania *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    Wieś
     
    14,00%
    35
    Miasto do 50 tys. mieszkańców
     
    23,20%
    58
    Miasto 51-200 tys, mieszkańców
     
    13,60%
    34
    Miasto 201-500 tys. mieszkańców
     
    7,60%
    19
    Miasto powyżej 500 tys. mieszkańców
     
    41,60%
    104
    Wypełnienia: 250
  • 12. Wykonywany zawód *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    student
     
    34,14%
    85
    studentka
     
    32,13%
    80
    Studentka
     
    4,02%
    10
    Student
     
    2,01%
    5
    uczennica
     
    1,61%
    4
    sprzedawca
     
    1,20%
    3
    uczeń
     
    1,20%
    3
    pracownik biurowy
     
    1,20%
    3
    manager
     
    0,80%
    2
    dziennikarz
     
    0,80%
    2
    marketingowiec
     
    0,80%
    2
    dietetyk
     
    0,40%
    1
    Uczeń
     
    0,40%
    1
    bezrobotna
     
    0,40%
    1
    sudent
     
    0,40%
    1
    przewodnik turystyczny
     
    0,40%
    1
    Specjalista ds. handlu i marketingu
     
    0,40%
    1
    office menager
     
    0,40%
    1
    ekonomista
     
    0,40%
    1
    hehe
     
    0,40%
    1
    pokaż więcej odpowiedzi
    Wypełnienia: 250
  • 13. Jaką kwotą dysponuje Pani w miesiącu na zakup ubrań? *

    Pokaż odpowiedzi Ukryj odpowiedzi
    Odpowiedź   % Liczba odp.
    0-100 zł
     
    32,80%
    82
    101-300 zł
     
    46,00%
    115
    301-600 zł
     
    12,40%
    31
    601-1000 zł
     
    6,00%
    15
    1001-2000 zł
     
    1,60%
    4
    Ponad 2000 zł
     
    1,20%
    3
    Wypełnienia: 250
Formularze online